COMUNICACIÓN EN CRISIS

 

Gestión preventiva y reactiva de situaciones de crisis comunicacionales para su organización:

  • Elaboración de manuales de crisis.
  • Preparación de voceros.
  • Gestión de crisis en medios digitales.
  • Identificación y manejo de entornos hostiles y amenazas.

RETO

Levantamiento del manual de crisis y realización de entrenamientos de voceros a los representantes de la organización en Colombia.

ESTRATEGIA

Estudio de la comunicación interna y externa de la organización con el fin de encontrar los puntos fuertes y los que necesitan ser fortalecidos. Así mismo, este estudio se realizó con el fin de hallar las cuestiones que pudieran ocasionar crisis.

RESULTADOS

Se evidencia mejoría en el manejo de los mensajes dentro y fuera de la organización. Así mismo, se entrega un manual de crisis a la organización.